VILLA TURIZM REZERVASYON VE İPTAL SARTLARI

• Konaklama Rezervasyon ve İptal Şartları
• Transfer Rezervasyon ve İptal Şartları
• Araç Kiralama ve İptal Şartları

KONAKLAMA REZERVASYON VE İPTAL ŞARTLARI

REZERVASYON ÖDEMESİ
Rezervasyon yaptıgınız ev ile ilgli toplam kira bedelinin %30 unun , 5 gun icinde , Banka hesaplarimiza yatmasi veya Kredi Kartıyla ödenmesi gerekiyor, kalan %70 ödemenizi ise tatile gelmeden 45 gün önce yine ayni şekil de gerekiyor.
Ödemenin tamamı alınmadan evin anahtari verilmez.

HASAR DEPOSİTOSU
Gerçekleşen tüm Rezervasyonlar icin bir hasar bedeli tespit edilmistir, bu rakam Apartlar da100Euro, Villalarda ise 250Euro, Rezervasyonu gerçekleştiren kişi hasar bedelini rezervasyon  ödemesi ile beraber firmaya öder (bazı tesislerimizde giriş de ödenir), Misafirin evden ayrılacıgı gün firmadan bir yetkili evi kontrol eder, hasar depositosu geri ödemesi (hasar yoksa) 7-14gün arasinda Misafirin  hesabına geri ödenir.

REZERVASYON TARIHI VEYA TESİSİN DEGISTIRILMESI
Herhangi bir sebepden dolayi  tesisin  veya rezervasyon tarihinin de değiştirilmesi icin firmadan onay
alinmasi gerekir, firmadan onay alindiktan sonra firma hesabina bu degisikle ilgili olarak 50Euro
yatirilmasi gerekir ve yeni bir rezervasyon yapilir.

REZERVASYON İPTALİ
Seyahatiniz öncesi rezervasyon iptalini asagidaki sartlarda yapabilirsiniz,rezervasyon  baslangic  tarihinden, 60 gün öncesi iptalde rezervasyon bedelinin %30 i firmada kalir, 60-46 gün öncesi iptalde rezervasyon bedelinin %50 i firmada kalir, 45 gün öncesi iptal de rezervasyon bedelinin %100 ü firmada kalir.

FİRMANIN SORUMLULUKLARI
Kisa dönem rezervasyonlarda , tüm tesislerin  temizligi, havlu ve carsaf degisimi haftada bir firmamiz tarafindan yapilir,evlerde müsterilerin kiymetli esyalarindan firmamiz hic bir sekilde sorumlu degildir, Tatil beldelerinde hirsizlik olaylarinin cok oldugunu dikkate alarak sayin  müsterilerimizin dikkatli olamalarini rica ediyoruz. Ayrica tüm müsterilerimize seyahat sigortasi yaptirmasini öneririz.
MİSAFİRİN SORUMLULUKLARI
Misafir, Şirketimize veya Acentaya yaptığı Rezervasyon bedeli ödeme Makbuzunu veya Voucher’u Tesise giriş de ibraz etmek zorundadır,  Rezervasyon da belirtilen kişi sayısının dışın da tesise extra kişi/kişiler gelecekse Misafir Tesise bildirmek zorundadır, Extra kişilere ek yatak ücreti uygulanır.

TRANSFER REZERVASYONU VE İPTAL ŞARTLARI

Transfer bireysel, aile ve arkadaş grubu gibi yolcularımızın veya misafirlerimizin kendilerine özel bir araç tahsisi ile sağlanır. Özel transferlerde ücretlendirme araç başı bazında olup kişi sayısına göre binek otomobilden otobüse kadar farklı araçlar temin edilebilir. Özel transferler misafirlerin uçak varış saatlerine göre organize edildiğinden yoğun sezon boyunca havalimanlarındaki bekleme süresi 2 saat max olarak belirlenmiştir. Özel transferler paylaşımlı olmadığından talep edilen güzergaha misafirlerin isteğine göre direkt ulaşım sağlanır.

1. Online rezervasyon yaptırıldığında müşteri aşağıdaki hizmet şartlarını kabul etmiş sayılır.

2.Rezervasyon yapıldığında, yapılan rezervasyon birden fazla kişiyi kapsıyorsa rezervasyonu yapan kişi ikinci ve üçüncü şahısların rezervasyonundan ve bundan doğabilecek sorunlardan, bu kişilere ait belge veya biletlerden sorumludur.

3.Rezervasyon telefon üzerinden yapıldıysa, rezervasyonu yapan kişi transfer şartlarını kabul etmiş sayılır ve rezervasyon ücreti kendisinden alınır.

4.Konfirmasyon emaili (transfer belgesi) sizin biletinizdir. Rezervasyon isteği konfirmasyon maili olmadan geçerli rezervasyon değildir, bu yüzden yapmak istediğiniz rezervasyon
Kabul edilemez ve bir para iadesi söz konusu olamaz.

5. Konfirmasyon emaili hizmet belgenizdir. Bu belge gidiş veya dönüş seyahati esnasında görevliye ibraz edilmelidir.

6. Rezervasyon erteleme istekleri istenilen transfer tarihinden 7 gün önce email yoluyla merkez ofise rezervasyon@villaturizm.com.tr yapılmalıdır ve bizden gelecek bir email ile teyit edilmelidir. Eğer erteleme teyidi size ulaşmazsa lütfen bizimle telefonla iletişim kurunuz. (02523194488) Erteleme istekleri seyahat tarihinden en az 7 gün önce yapılmalıdır.

7.Rezervasyon iptalleri e-mail yoluyla yapılır ve aynı yolla konfirme edilir. Konfirmesi ulaşmayan müşterilerimiz konfirmeyi sorgulamak için şirketimize telefon yoluyla
ulaşıp, konfirmeyi sorgulaması gerekir. Rezervasyon iptalleri en az 7 gün öncesinden telefon açılarak yapılmalıdır (02523194488) ve bu müşterinin sorumluluğu altındadır.
Bütün bunlara uyulmadığı takdirde ödenen transfer ücreti tamamıyla geçersiz sayılır.

8.Transferlerde kullanılan bütün araçlar ( yolcular ve üçüncü şahıslar) full sigortalıdır.
Bu sigorta kapsamı yolculara ait eşya ve bavulları kapsamaz, yolcular kendi eşyalarına ve bavullarına gelebilecek herhangi bir zarardan kendileri sorumludur. Yolcularımızın kendi özel seyahat sigortalarını yolculuğa çıkmadan yapmaları önemle rica olunur.
9. Eğer transfer rezervasyonu yapılmış ve yolcunun uçağı gecikmiş ise araç şoförü belirlenen varış zamanından itibaren 120 dakika bekleyecektir.

10. Geri ödeme konusunda tüm istek ve şikayetler transfer tarihinin takvim ayı içerisinde e-mail veya telefon yoluyla(02523194488) merkez ofise info@villaturizm.com.tr yapılmalıdır.

11. Her bir yolcunun üç bagaj hakkı bulunmaktadır ve bagajlar açık bir şekilde yolcu kimliği ve adresi ile etiketlenmelidir.

12. Sürücünün güvenli araç kullanmasını tehdit edecek nitelikte veya diğer yolcuları rahatsız edecek tarzda davranışta bulunan veya aşırı alkol almış bir kişiyi taşımayı reddetme hakkımız (bu meyanda sürücünün hakları) saklıdır.

13. Yolcuların içmek amacıyla araç içerisine beraberlerinde alkol getirmeleri ve Araçlarımızda sigara içilmesi kesinlikle yasaktır.

14. Araçlarımız kanunların gerektirdiği şekilde bütünüyle araç ve yolcu bazında sigortalıdır, ancak bazı özel durumlarda yani sigorta kapsamı dışında kalan hallerde yolcular kendi risklerini göz önünde bulundurmak ve özel seyahat sigortası yaptırdıklarından emin olmak durumundadırlar.

15. Biz yolcularımızı olabildiğince rahat ve şikayetsiz bir şekilde gidecekleri yere zamanında götürmek için çaba göstermekteyiz. Bununla birlikte özel bazı durumlar kontrolümüz dışında kalmaktadır. Bunlar aşağıda sıralanan şekilde olmaktadır.
• A.)Aracın gecikmesine neden olan kaza halleri.
• B.)Araç erişiminde kısıtlılık.
• C.)Beklenmeyen veya ağır hava şartları.
• D.)Yolda kazalar veya ölümler.
• E.)Trafiğe bağlı öngörülemeyen gecikmeler.
• F.)Diğer müşterilerden kaynaklanan sorunlar.
• G.)Aracın polis veya başka bir resmi görevli tarafından durdurulması veya bekletilmesi halleri.
16. Hiçbir şey tüketicinin kanuni haklarını engellemez.
17. Bu şartlar zaman gözden geçirilerek güncellenebilir. Uygulama açısından son güncel şekli geçerlidir.
18. İtilaf hallerinde Türkiye Cumhuriyeti Kanunları geçerlidir.

ARAÇ REZERVASYON VE İPTAL ŞARTLARI

A- İş bu araç, teslim formu ile aracı teslim alan, ön sahifede nitelikleri ve plaka numarası yazılı aracı, form ve ekinde yer alan hükümlerle teslim almıştır.
B-1) Teslim eden, maliki ya da işletme hakkı bulunduğu aracı aşağıda belirlenen şartlara da uyulması kaydı ile teslim formunda kararlaştırılan süre için kullanıma sunacaktır.
Teslim alan, aracı önce kontrol ve muayene ederek beğendiğini, aracın sağlam, hasarsız ve her türlü ayıptan ari bulunduğunu beyan ve kabul etmektedir. Ayrıca araçta yedek lastik, stepne, kriko, karayolları trafik mevzuatı uyarınca gerekli bilcümle teferruat, mükemmel çalışır vaziyette radyo, avadanlık, ilgili belgeler (Ruhsat, harita, v.s.) ile her türlü aksesuar mevcuttur. Teslim alan, sayılan ve mülkiyeti teslim edene ait bütün bu teferruatı da araçla birlikte teslim almıştır.
2) Teslim alan, aracı ve teferruatını yazılı olan gün ve saatte, teslim aldığı yerde, ancak teslim edenin yazılı onayını almak ve ek ücretleri ödemek şartıyla ve teyidini aldığı hiç bir ihtar yada ihbara gerek kalmaksızın geri verilecektir.
3) Teslim alan, aracı hiç bir suretle aşağıdaki amaç ve tarzda kullanamaz, bedelsizde olsa üçüncü şahıslara kullandıramaz. Bu tür kullanmalardan doğacak sorumluluğun sadece kendisine ait olacağını şimdiden kabul ve taahhüt eder.
I) Gümrük yasaları ve diğer T.C. yasalarına göre taşınması suç sayılan her türlü eşyanın taşınması ve diğer gayri kanuni hallerde,
ll) Teslim edenin izni olmaksızın başka bir aracın ya da hareket eden veya etmeyen nesnelerin çekilmesi ve itilmesinde ya da yüklenerek taşınmasında,
III) Yarış, hız tayini, ralli, sağlamlık denemesi ve motorlu sporlar ile normal trafiğe kapalı ve uygun olmayan yollarda,
VI) Trafik kuralları tarafından saptanmış yolcu sayısının üstünde yolcu, her ne şekilde olursa olsun bagaj dışı yük ve eşya taşınmasında,
V) Ödeme şekli ne olursa olsun, ister sözlü anlaşma ile ivaz karşılığında yolcu yada mal taşımada, teslim olunan karayolları Trafik Kanunu ile sair mevzuat hükümlerine uygun bir tarzda kullanmayı, aracı teslim aldığı andan itibaren ve iadesine kadar her türlü dikkat ve ihtimam göstereceğini taahhüt etmektedir.
4) Teslim alanın, 19 yaşını doldurmuş, en az bir yıllık yerli yada uluslararası ehliyetini ibrazı gereklidir. Teslim alan, teslim edenin yazılı onayı olmaksızın aracı bu formda belirtilenler dışındaki 3. şahıslara kullandıramaz. Muvafakatın verilmesi halinde aracı kullanmak 3. şahıstan kimlik, ehliyet ve adresine ilişkin bütün bilgiler teslim edence teslim formuna kaydolunup imzalanır. Aksi halde tüm sigortalar geçersiz olup, teslim olunanın C. maddesi uyarınca belirlenen depozitini irad kaydedebilir.
5) Teslim alan, aracı her türlü güvenliğini sağlayacak biçimde kapalı ve kilitli olarak park etmekle sorumludur. Çalınma yada herhangi bir hasarın, zararın vukuunda teslim olunan aracın bütün zararlarını tazmin ettikten başka, araç yeniden kiralanmaya hazır hale gelinceye kadarsürenin (en fazla 45 gün) mevcut kira sözleşmesi fiyatı üzerinden hesaplanmış kira bedelini bir ihbar yada ihtara gerek olmaksızın tazmin edecektir.
6) Teslim alan, aracı iade anında araca ait resmi belgeleri (Ruhsat, plaka, v.b.) iade etmediğinde bunları bulup getirinceye veya yenisini çıkarıncaya kadar geçecek sürenin mevcut kira sözleşmesi fiyat üzerinden hesaplanmış kira bedelini ve belgelerin kaybı halinde yenilerin alınması için yapılacak masrafları ödemekle yükümlüdür.
7) Aracın herhangi bir olay nedeni ile teslim alanın kusuru olsun yada olmasın yetkili makamlarca el konulması halinde derhal teslim edene haber vermesi gerekir. Ayrıca geri alınması için yapılacak her türlü girişime ilişkin harcamalar kendisine aittir. Teslim alanın kusurundan kaynaklanan geç teslimde geçecek süre için teslim edenin kiraladığı gündeki geçerli tarife üzerinden günlük zararını tam olarak karşılamakla yükümlüdür.
8) Teslim alan, kısa süre içinde aracın periyodik bakımını (yağlama, yağ değişimi vs. gibi) yaptıracak masrafları, teslim eden adına aldığı faturalar karşılığında kendisine iade edilecektir. Tabii kullanım ve eskime sonucunda yapılan tamirat, yedek parça ve lastik değiştirme masrafları teslim edene aittir. Buna karşılık mutad olmayan bir kullanıma veya kaza sonucu yapılan tamirat, yedek parça ve lastik değiştirme masrafları donma nedeni ile ortaya çıkan hasar ve zararlar ile benzer olaylar sonucu aracın hareket edememesi durumunda, teslim alındığı yere getirilmesi için yapılan taşıma harcamalarıda kendisine ait olup, teslim eden, aracın işten kalması nedeniyle uğrayacağı zararları kullanıcıdan tahsil edecektir. Taşrada gerekebilecek mutad onarımlar teslim edenin en yakın bürosuna bildirilerek onayı alınıp yaptırılacaktır. Araç sahibi adına düzenlenmiş detaylı fatura(lar) kullanıcıya ödenecektir.
9) Benzin ücreti kullanıcıya aittir.
10) Teslim alan, kendisi veya birbaşkası tarafından kullanım süresi içinde veya önce yada aracın teslim edene iadesinden sonra, aracın içinde veya üzerinde bırakılan herhangi bir malın kaybından ve hasarlanmasından doğacak herhangi bir sorumluluktan, bunlarla ilgili masraflarda dahil teslim edeni peşinen ibra etmiştir.
11) Bir günlük kullanım süresi 24 saattir. Haftalık veya aylık kullanım süreleri 7 gün ve 30 gün üzerinden hesap edilir.
12) Müşteri iptal şartlarına göre oto kiralama rezervasyonunu iptal edebilir ve geri ödeme alabilir.
İptal Şartları:
- Kira iptalini zorunlu kılan durumlarda, Holiday Car Rental aracın kiralanma tarihine göre rezervasyon iptal ücreti alır.
- Erken bitirilen kiralamalar, araçların geç alımı, no show durumları veya kira tarihi başladıktan sonra yapılan durumlarında geri ödeme yapılmaz. Bütün iptaller, info@Holiday-CarRental.com adresine veya +90 252 319 44 88 numaralı faksa yazılı olarak bildirilmelidir. İptaller, gönderilen mail veya faksların Holiday  Car Rental tarafından alındığı tarihten itibaren geçerlidir.
İptal Ücretleri:
Kiranın başlama tarihinden 7 gün önce ise 25€
Kira tarihinden 6-3 gün önce ise %30'u,
Kira başlama tarihinden 2-0 gün öncesi ise toplam kiralama bedelinin %50'si alınır. Erken teslim iadesi halinde, kullanılan aracı teslim aldığı gibi hasarsız, kayıpsız ve eksiksiz bir surette araç sahibine derhal iade etmek zorundadır. Teslim alan bu hükme aykırılığı halinde araç sahibinin her türlü zararını bir ihbar yada ihsihaline gerek kalmaksızın derhal tazmin edeceğini taahhüt etmektedir. Teslim alan her ne sebep olursa olsun kusursuzluğunu ileri sürerek söz konusu tazminatı ödemekten kaçınamaz.
13) Taraflar arasında yazılı olarak kararlaştırılmadıkça hüküm ve şartlardaki herhangi bir ilave veya değişiklik hükümsüzdür.
14) Her halde teslim alan ve teslim eden 3. şahıslara karşı sahip oldukları tazminat haklarının takibinde birbirlerine gerekli kolaylıkları gösterip, hakları oranında birbirlerine vekalet vede dava haklarını temlik etmek zorunda olup yargılama giderleri bu oran dahilinde paylaşılacaktır.
15) Araç sahibinin belgesel izni olmaksızın araçlar yurtdışına çıkarılamaz.
16) Aracı teslim alan ile teslim eden arasındaki işbu teslim formundan kaynaklanacak ihtilaflar ile alacak rücu ve tazminat davaları ve icra takiplerinde Bodrum Mahkeme ve İcra Daireleri yetkilidir.
17) Teslim alan hiçbir şekilde teslim ve kabulden doğan hakları yada aracı ve içindeki donanım ve gereçleri devir, temlik ve terhin edemez ve bunları teslim edene zarar verecek biçimde kullanamaz. Bu taahhüde aykırılık teslim edene derhal aracın iadesini ve otomobil bedeli kadar tazminat ödemeyi gerektirir.
C) Teslim alan araç sahibi tarafından belirlenmiş ve imza tarihinde geçerli tarife uyarınca, yaklaşık kira bedeli tutarı ve katledilecek km tutarına göre hesaplanacak miktarın iki misli fazlasını depozit olarak araç sahibine teslim eder.
Kesin hesap teslim süresi sonunda tahakkuk ettirilip bakiye teslim olunandan derhal tahsil olunur. Kullanım bedeli TL veya ödeme tarihindeki Merkez Bankası Döviz alım kuru üzerinden hesaplanacak döviz ile nakit yada seyahat çeki ile ödenebilir. Teslim alan, araç sahibinin yazılı muvafakatını almak ve depozitosunu artırmak kaydı ile 48 saat önceden haber vererek kullanım süresi uzatılabilir.
D) Herhangi bir kaza yada hasar durumunda, daha önceden teslim alan tarafından sigorta için yazılı onay verilmiş olması ve aşağıdaki şartların yerine getirilmesi halinde hasarın muafiyeti uygulanır.
Aracı teslim alan kişinin kusurlu bulunduğu hallerde aracın serviste geçen süresi, aracın iş kaybına uğramasından dolayı teslim alan kişiden günlük kiralama bedeli üzerinden kredi kartı yada nakit olarak tahsil edilir.
1. Kazanın olduğu yere en yakın yetkili makamdan (şehir sınırları içinde trafik polisi, mahalli karakol, şehir dışında jandarma vs. gibi) olayın oluş biçimini  ayrıntılı olarak belirten bir kaza raporu ve tespit zaptı, alkol raporu ile şahsi isim ve adresi ile benzeri belgeler ve bilgiyi teslim edene en geç 48 saat içerisinde tevdi ve ihbar edilecektir.
2. Teslim alanın doktor raporu ile saptanmış engelleyici bir durumu yoksa kazayı araç sahibine anında haber vermesi gereklidir. Teslim olunan her ne şekilde olursa olsun hasarlı araca müdahale etmeyecektir.
3. Teslim alan, konusu araç nedeniyle araçta meydana gelen zararlar ile 3. şahısların bu sebeple uğradığı her türlü zarardan kusuruna bakmaksızın doğrudan doğruya sorumludur. 3. şahıs kavramına araç içindeki teslim alan dışındaki kişilerde dahildir. Teslim alan, bu sebeple 3. kişiler tarafından araç sahibinin aleyhine yöneltilecek her türlü talep ve davalar ile sonuçlarından, araç sahibini kurtarmayı kabul ve garanti etmektedir. Teslim alanın uğrayacağı zararlardan da araç sahibinin herhangi bir sorumluluğu mevcut olmayıp teslim alan, bu sebeple doğabilecek her türlü talep ve dava haklarından peşinen feragat ile araç sahibini gayri kabili rücu ibra eder.
4. Araç sahibinin 3. şahıslara zarar veren kazalar sonucu doğacak hukuki sorumluluğu, ancak her araç için akdedilmiş mali mesuliyet sigortası teminat hadleri ile sınırlıdır. Bu hadlerin üstündeki her türlü sorumluluk teslim alana ait olup araç sahibinin teslim alana rucu hakkı saklıdır.
5. Bütün sigortalar araç teslim formunda belirtilen süre kapsamında geçerlidir.
6. Alkol ve uyuşturucu madde etkisi altında bulunan veya geçerli ehliyete sahip olmayan sürücünün sebebiyet verdiği kazalar ile taşınan mallardan yahut malların sebep olduğu kazalardan doğrudan teslim alan mesuldür.
7. Kaza sigortası (CDW)'na  lastik yarılmalarını, far ve cam kırılmaları, yedek lastik kayıbı hasarları dahil değildir. 44 bendindeki LCF (Lastik, Cam, Far) sigortası satın alındığında, kiralayanın bu hasarlarda sorumluluğu ortadan kalkar. Sigortaların geçerli olabilmesi için gerekli alkol ve trafik raporlarının hasardan sonraki 48 saat içinde en yakın Holiday  Car Rental ofisine ulaştırılması gerekmektedir. Alkol, uyuşturucu etkisi altında kullanım ve kanuni hız limitlerinin aşıldığı durumlarda da sigortalar geçersizdir. Ayrıca yanlış kullanım, kullanıcı hatası sonucu oluşabilecek her türlü mekanik ve kaza hasarları da sigorta kapsamı dışındadır.
8. 42 bendindeki bedel alınmadığı takdirde, teslim eden belirtilen üst sırı ile sorumludur. Teslim alan hiç bir suretle bu miktarın üzerinde bir talepte bulunmayacağını gayri kabili rücu kabul ve taahhüt etmektedir.
E) Teslim mektubunun D. maddesi hükmü aracın anılan sigortalarının mevcudiyeti halinde uygulama alanı bulunabilir. Araç sahibinin aracı kanunen zorunlu olanların dışında sigorta ettirme mükellefiyeti mevcut değildir. Teslim alan, aracın her ne nam altında olursa olsun aracın sigorta kapsamına alınmadığı yada çeşitli rizikoların temin edilmediğinden tahsile araç sahibine karşı herhangi bir talepte bulunmayacağını, bu sebeple doğabilecek bütün hak ve taleplerinden peşinen feragat ile araç sahibini ibra ettiği gayri kabili rücu taahhüt etmektedir.
Söz konusu rizikoların temin edilmediği hallerde dahi teslim alan araç sahibinin araç sebebiyle uğrayacağı tüm zararı tazmini taahhüt ettiği gibi üçüncü şahıslar tarafından araç sahibine yöneltilebilecek her türlü talebi gidermeyi, araç sahibinin 3. şahıslara ödeme yapmak zorunda kalması halinde bu miktarda hiçbir ihbar yada ihtara gerek kalmaksızın tamamen tezmini kabul ve garanti etmektedir.
F) İş bu iki sahifeden ibaret teslim formu teslim alan tarafından tamamen okunarak, kabul kabul edilerek ve (B1) hükmünde açıklanan muayene ve kontrol yapıldıktan sonra imzalanmıştır. Araç sahibi tarafından belirlenmiş imza tarihinde geçerli tarife teslim formunun ayrılmaz ekini teşkil etmektedir.
G) Teslim alanın bu formda bildirdiği adreslere yapılacak tebligatlar kendisine yapılmış sayılır.